Retours & Échanges
Chez Aubade, nous tenons à ce que chaque pièce de lingerie vous apporte entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour nous le renvoyer gratuitement.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage initial, à l'intérieur de votre colis de retour.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre espace client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre bon de retour.
Étiquetage et expédition
Imprimez l'étiquette de transport prépayée fournie et collez-la sur votre colis avant de le déposer dans le point de collecte de votre choix.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing